Femina - spletna trgovina

Ali lahko zamenjam produkt, ker mi ne ustreza številka ali pa sem ugotovila, da mi model ni všeč

Seveda lahko. Če si naročite izdelek in ugotovite, da vam ne ustreza velikost ali model, ga lahko pošljete nazaj na naš naslov in poslali vam bomo artikel, ki vam ustreza.

Stroške vračila do nas v tem primeru nosite vi, ko pa vam pošljemo želeni artikel nazaj, pa stroške poštnine krije Femina-shop.si.

V tem primeru vas prosimo, da nas predhodno o vračilu obvestite po e-mailu, zraven pa obvezno pripišite katero številko artikla želite ali morda drug model, da lahko ta artikel čimprej rezerviramo za vas.

Če želene številke več ni na zalogi, si lahko izberete drug artikel ali pa zahtevate, da vam vrnemo kupnino. V tem primeru nam v obvestilu o vračilu obvezno pripišite številko vašega TRR.

Lahko pa vrednost kupnine uporabite kot dobropis za vaše naslednje naročilo na Femina-shop.si

Na kateri naslov pošljem artikle, ki jih želim zamenjati ali vrniti

 

Paket z računom pošljite na naslov: Femella d.o.o., Gosposka 26, 2000 Maribor

Pozor: Artikle, ki jih želite zamenjati ali vrniti morajo biti nenošeni in nepoškodovani ter v originalni embalaži.

Prosimo vas, da embalaže ne poškodujete z lepilnim trakom oz. je ne oblepite s poštnimi naslovnicami ali samolepilnimi lističi, saj je takšna embalaža za nas neuporabna. Najbolje, da jo pošljete ovito v papir ali enostavno v PVC ali papirnati vrečki. Hvala za sodelovanje.

Ali lahko zamenjam artikel, ki sem ga kupila preko spletne trgovine v eni od poslovalnic?

Naše poslovalnice in spletna trgovina zalogovno in blagajniško niso povezane, zaradi povsem drugačnega vodenja zalog za spletno trgovino. Zato lahko artikel, ki ste ga kupila preko spletne trgovine vrnete ali zamenjate samo preko spletne trgovine. Artikel, ki ste ga kupila v eni od poslovalnic, pa lahko vrnete ali zamenjate samo v poslovalnici.

Priporočilo: Strošek vračila enega paketa vas bo stala okoli 6 EUR, če paket pošljete kot pismo (velja samo za pakete do 2 kg pri Pošti Slovenije!).

Cenik poštnih storitev v mednarodnem prometu najdete tukaj: www.posta.si/seznam-dokumentov/799/Informativni-ceniki